INTEX001. Не найден бизнес-процесс при загрузке документа в «1С: Предприятие» в офлайн-режиме

В редакциях «Минимум» отсутствует возможность выгрузки документов, так как в них не реализованы бизнес-процессы на выгрузку. В результате доступна только загрузка документов, созданных на мобильном устройстве, обратно в 1С.

Как выглядит ошибка: при ручном обмене данными, если попытаться загрузить завершённый на ТСД документ в 1С, появляется сообщение об ошибке #INTEX001. Чаще всего это говорит о том, что система не смогла определить подходящий бизнес-процесс для этого документа.

Если при загрузке документа в 1С не удалось подобрать активный бизнес-процесс либо на ТСД поле бизнес-процесса не заполнилось при открытии документа, возможные причины следующие:

1. Бизнес-процесс отключён в 1С или не задан для выбранного на ТСД торгового объекта.
2. Работа с документом начиналась с одним бизнес-процессом, но позже он был удалён и создан заново под тем же именем.
3. Не подключён обработчик, автоматически заполняющий поле бизнес-процесса перед открытием документа.

Как устранить проблему: убедитесь, что набор бизнес-процессов на устройстве актуален, а нужный бизнес-процесс существует и активен как в общем списке, так и в списке, привязанном к торговым объектам. Также в панели управления проверьте, существует ли предобработчик для соответствующего типа документа.

Если используется ручной обмен, проверьте, чтобы нужный бизнес-процесс был включён в настройки фильтрации документов.

Если после выполнения всех проверок ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки «Клеверенс» — специалисты помогут вам найти решение.