#ONLEX005. Серверу 1С не удается создать COM-компоненту Mobile SMARTS

Иногда при работе в онлайн-режиме может возникать ошибка, вызванная отсутствием установленной платформы Mobile SMARTS на сервере 1С, что препятствует обработке данных в формате XML.
На мобильном устройстве это отображается как ошибка с кодом #ONLEX005.

Чтобы устранить данную ошибку, выполните следующие действия:

1. В настройках подключения к базе Mobile SMARTS выберите в качестве интерфейса обмена REST API.

   

   Важно, чтобы основная обработка в 1С запускалась от имени того же пользователя, который указан в настройках коннектора к системе «1С: Предприятие».

2. После внесения изменений необходимо перезапустить службу Mobile SMARTS.

   

Если по каким-либо причинам использование REST API невозможно, установите платформу Mobile SMARTS на тот компьютер, где расположен сервер «1С: Предприятие», либо на каждую рабочую станцию, участвующую в работе кластера сервера 1С.

Если после выполнения инструкции проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте обращение в
службу технической поддержки «Клеверенс», приложив описание схемы подключения базы Mobile SMARTS к серверу 1С.