#ONLEX004. Формат онлайн-обмена Xml/ Json

В ряде случаев может возникнуть ошибка, связанная с несовпадением форматов передачи данных между сервером 1С и Mobile SMARTS. На мобильном устройстве такая ситуация сопровождается кодом ошибки #ONLEX004.

Причина сбоя заключается в том, что сервер 1С не может работать с XML-форматом, который передаёт Mobile SMARTS при активированной работе через REST API (включается в настройках подключения базы). Конкретный формат обмена выбирается при запуске сервера или коннектора Mobile SMARTS. Если в этот момент нужная обработка или расширение не были подключены, система предполагает, что современный формат Json не поддерживается, и автоматически переключается на Xml.

Как устранить проблему:

Необходимо перезапустить коннектор с помощью панели управления либо перезапустить службу сервера Mobile SMARTS.
Если ошибка сохраняется, вручную установите формат обмена Json.

Если после выполнения указанных шагов проблема остаётся, пожалуйста, создайте обращение в
службу технической поддержки «Клеверенс», приложив схему подключения базы Mobile SMARTS к серверу 1С.