#ONLEX002. Ошибка подключения интеграционной обработки

Если при работе в онлайн-режиме всё выполняется на сервере, а интеграционная обработка подключается из директории, расположенной рядом с базой, но сам сервер 1С физически находится в другом месте, отличном от размещения базы Mobile SMARTS, — тогда получить обработку по локальному пути невозможно, так как с точки зрения сервера 1С такого пути просто не существует.

Как это выражается: при онлайн-обмене доступен список документов, но справочники (товары, склады, контрагенты и др.) не отображаются. В журнале регистрации 1С появляется сообщение об ошибке подключения к интеграционной обработке. На ТСД выводится сообщение с кодом ошибки — #ONLEX002.

Как устранить проблему:

Убедитесь, что путь к интеграционной обработке, указанный в параметрах основной обработки, доступен из контекста сервера 1С. Это можно реализовать одним из следующих способов:
- Занести обработку в справочник дополнительных отчетов и обработок (БСП) и настроить основную обработку на использование этого справочника.
- Включить обработку непосредственно в конфигурацию 1С и в основной обработке задать ссылку на неё как на встроенную.
- Разместить обработку в общей сетевой папке, доступной и для клиентских машин, и для сервера 1С.
Разместить интеграционную обработку в каталоге по тому же локальному пути, к которому имеет доступ сервер 1С, чтобы он мог её найти. Также важно регулярно обновлять файл обработки.

Если, несмотря на выполненные действия, решить проблему не удалось, отправьте заявку в техническую поддержку «Клеверенс», указав, как именно подключена база Mobile SMARTS к серверу 1С.