📄️ Не работает онлайн-обмен с 1С
Решение проблем с онлайн-обменом между ТСД и 1С: регистрация COM-компоненты, настройка прав доступа, проверка подключения и обновлений.
📄️ Неправильный путь к файлу «1Cv8.cdn»
Решение проблемы с ошибкой «Неправильный путь к файлу 1Cv8.cdn» при онлайн-обмене между 1С и Магазином 15: настройка прав доступа и размещение баз.
📄️ Не записывается документ 1С
Решение проблемы с невозможностью записи и проведения документов из Mobile SMARTS в 1С: настройка бизнес-процессов, отключение автоматического проведения, отладка конфигурации.
📄️ Не запускается обработка после обновления
Решение проблемы с запуском основной обработки 1С после обновления Mobile SMARTS: сброс настроек базы и повторная настройка.
📄️ Не выгружаются коды маркировки
Решение проблемы с выгрузкой кодов маркировки на ТСД: настройка проверки и подбора в 1С, выбор товарной группы, использование бизнес-процессов для маркированных товаров.
📄️ Ошибка при передаче маркировки
Решение проблемы с передачей кодов маркировки между 1С и ТСД: настройка бизнес-процессов, проверка соответствия товарных групп и корректности данных.
📄️ Настроить отбор ошибок в 1С
Инструкция по настройке фильтрации ошибок и событий, связанных с Mobile SMARTS, в журнале регистрации 1С: Предприятие для упрощения диагностики и устранения неполадок.
📄️ ONLEX001. Не найден бизнес-процесс
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX001 при загрузке завершённых документов с ТСД в 1С: проверка наличия и активности бизнес-процесса, настройка обработчиков и прав доступа.
📄️ ONLEX002. Ошибка подключения обработки
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX002 при загрузке завершённых документов с ТСД в 1С: проверка наличия и активности бизнес-процесса, настройка обработчиков и прав доступа.
📄️ ONLEX003. Нет соединения с базой
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX003 при подключении к базе Mobile SMARTS: проверка пользователя 1С, настроек соединения и доступности базы.
📄️ ONLEX004. Формат онлайн-обмена Xml/ Json
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX004 при онлайн-обмене между 1С и Магазином 15: настройка формата обмена данными через REST API и перезапуск коннектора.
📄️ ONLEX005. Серверу не удается создать COM-компоненту
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX005 при онлайн-обмене между 1С и Магазином 15: установка и настройка COM-компоненты Mobile SMARTS.
📄️ ONLEX006. Работа через веб-сервис только в json
Решение проблемы с ошибкой #ONLEX006 при онлайн-обмене между 1С и Магазином 15: настройка формата обмена данными через REST API и перезапуск коннектора.
📄️ INTEX001. Не найден бизнес-процесс
Решение проблемы с ошибкой #INTEX001 при загрузке завершённого документа с ТСД в 1С: проверка наличия и активности бизнес-процесса, настройка обработчиков и прав доступа.
📄️ MSE1005. Проблема с внутренним сервером
Решение проблемы с ошибкой #MSE1005 при онлайн-обмене между 1С и Магазином 15: проверка доступности опубликованного web-сервиса и его правильной настройки.
📄️ Аварийное завершение работы 1С
Решение проблемы с аварийным завершением работы 1С версии 8.3.11 и выше при использовании файловых баз: настройка компоненты Mobile SMARTS и запуск в режиме «Толстого клиента».