Как узнать, какая лицензия у вашего продукта

При обращении в техподдержку или отдел продаж Клеверенса у вас могут спросить, какая лицензия активирована у вашего продукта. Узнать это можно несколькими способами:

• через мастер лицензий;
• в приложении продукта на ТСД;
• с помощью файла лицензии на ТСД;
• прислать ID ТСД менеджеру Клеверенс.

Где найти лицензию в мастере лицензий на ПК

Как открыть мастер лицензий

В открывшемся окне мастера лицензий выберите «Посмотреть установленные лицензии» → «Далее».

Из списка выберите устройство, для которого нужно узнать лицензию, и нажмите кнопку «Открыть расположение файла».

Откроется папка, в которой находится файл лицензии в формате .xml. Откройте его с помощью программы «Блокнот» и найдите там артикул лицензии, который нужно сообщить сотруднику Клеверенс.

Где найти лицензию в приложении на ТСД

Интерфейс приложения на Android

Откройте боковое меню приложения и нажмите «Активировать лицензию». Откроется окно, в котором будет отображена информация о текущей лицензии на устройстве. Нужная вам информация находится в пункте «Артикул».

Где найти файл лицензии на ТСД

Откройте папку, в которой хранятся системные файлы вашего устройства (это может быть «Проводник», «Файлы» и др.), а затем папку «MobileSMARTSv3». Это папка может находиться по двум адресам:

• Внутренний накопитель --> MobileSmartsv3
• Внутренний накопитель --> Android --> data --> com.cleverence.android.MobileSMARTS.v3

Найдите в этой папке xml-файл вида «license *******_*******», откройте его и найдите в нем артикул лицензии.